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Verhalten der Politesse

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider muss sich dieses Schreiben verfassen, um Sie über den folgenden Vorfall zu informieren, zu dem am ................. um zirka 15:00 Uhr in Musterstadt, Mustergasse 34 gekommen ist:

Bauarbeiten an der Mustergasse 98

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit ein paar Tagen beschäftigen sich Ihre Handwerken mit der Erneuerung der Fenster in unserem Haus. Ihre Arbeit ist sicher zufriedenstellend. Allerdings muss ich mich darüber beschweren, dass Ihre Angestellten trotz meiner Bitten den Dreck nicht wegräumen. Ich habe sie schon dreimal darum gebeten, trotzdem gibt es keine Effekte unserer Gespräche.

Die Zustellung einer Tageszeitung

Abonnenten - Nr. 12345678

Sehr geehrte Damen und Herren,

schon seit fünf Jahren beziehe ich Ihre Tageszeitung. Immer war ich sehr zufrieden mit Ihrem Angebot. Meine Tagezeitung habe ich immer pünktlich bekommen. Leider hat sich das letztens ein bisschen verändert. In letzten zwei Monaten ist mit die Zeitung viermal nicht zugestellt worden ist, was für mich Anlass zur Beschwerde ist.

Wie soll eine Beschwerdebrief richtig formuliert werden?

Sicher sollte man nicht gleich nach einem unangenehmen Zwischenfall eine Beschwerde schreiben. Es wäre viel besser, wenn man ein bisschen warten und dadurch etwas Abstand zu der Angelegenheit erhalten würde. Dank dessen gelingt uns sicher, eine genaue und sachliche Beschwerde zu formulieren, in den wir eine bestimmte Angelegenheit möglichst objektiv vorstellen können.

Es ist nicht leicht, eine Beschwerde selbst zu schreiben

Wenn man mit Produkten oder Dienstleistungen von einem Unternehmen unzufrieden ist, kann man eine Beschwerde schreiben. Es ist nicht leicht, für seine eigenen Rechte einzutreten. Obwohl es ohne Zweifel keine Gründe gibt, nicht zufriedenstellende Waren zu akzeptieren, entscheiden sich nur wenige Personen einen Beschwerdebrief zu verfassen.

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